公共部門・行政

市民が理解でき、本当に使えるデジタル行政

アクセシブル(WCAG)で安全、ENSとGDPRに準拠した電子行政窓口と手続きをオーダーメイドで。誰もが窓口に行かずに手続きを完了できる設計です。

0%窓口に行かずに完了した手続きの割合
0%WCAGアクセシビリティとENS基準への適合
0%自動化されたフローによる処理時間の削減
この業界について

行政のデジタル化はPDFをウェブに載せることではない

多くの電子行政窓口は、市民にフォームのダウンロード、印刷、再来庁を強い、その一方で職員は連携しないシステム間でデータを重複入力しています。アクセシビリティは付け足しとして扱われ、セキュリティは形式的な手続きとして扱われ、その結果、行政を最も必要とする人々を排除する体験になっています。

AxiomTechでは、公共プラットフォームを自社コードで構築します。当初からENS(国家セキュリティ基準)、GDPR、WCAGアクセシビリティ指針への準拠を念頭に設計します。他の行政機関と相互運用でき、デジタルIDと真の透明性を備えたエンドツーエンドの手続きを設計し、以前は移動が必要だったことを市民が数分で解決できるようにします。

課題

デジタル行政が抱えるリアルな課題

01

オンラインで完結できないデジタル手続き

印刷して手書きで署名し、対面で提出しなければならないフォーム。電子行政窓口の約束は最後のステップで破れ、結局市民を移動させてしまいます。

02

付け足し扱いのアクセシビリティ

スクリーンリーダーで動かないウェブ、不十分なコントラスト、キーボードで使えないフォーム。WCAGを満たさなければ高齢者や障害のある人を排除し、法令違反にもなります。

03

行政間で連携しないシステム

組織が情報を共有しないため、市民は何度も同じデータを提出します。相互運用性の欠如が、手続きごとに作業とミスを増やします。

04

設計ではなく要件としてのサイバーセキュリティと法令遵守

脆弱な設定で市民の機微データがさらされます。ENSやGDPRを後付けで満たすのは高コストで脆弱です。初日から設計に組み込むべきです。

ソリューション

行政のために構築するもの

電子行政窓口とエンドツーエンドの手続き

デジタルID、電子署名、通知を備え、最初から最後までオンラインで完結する手続き。市民が窓口に足を運ばずに済みます。

設計段階からのWCAGアクセシビリティ

スクリーンリーダーで検証し、キーボードで操作でき、適切なコントラストを備えたインターフェース。WCAG指針に適合し、誰もがサービスを使えるようにします。

統合されたENS/GDPRセキュリティと法令遵守

暗号化、ロール別アクセス制御、監査ログ、データ保護を当初から設計し、国家セキュリティ基準とGDPRに準拠します。後付けのパッチではありません。

相互運用性と透明性ポータル

すでに提出されたデータを再度求めないよう他の行政機関とAPIで接続。さらに、市民が予算、契約、オープンデータを閲覧できる透明性ポータルを備えます。

サービス

この業界向けのサービス

よくあるご質問

公共部門のよくあるご質問

ENSとGDPRに準拠していますか?

はい。各プラットフォームを当初から国家セキュリティ基準とGDPRに準拠するよう設計し、暗号化、アクセス制御、監査ログ、監査に必要な文書を備えます。

WCAGアクセシビリティを保証しますか?

はい。各サービスをWCAG指針に従って構築・検証します。キーボード操作、スクリーンリーダー対応、適切なコントラストを備え、すべての市民が使えるようにします。

他の行政機関のプラットフォームと連携できますか?

はい。登録簿、デジタルID、他の行政機関のシステムとAPIで接続し、真の相互運用性を実現。市民が何度も同じデータを提出するのを防ぎます。

既存の電子行政窓口をゼロから作り直さずに刷新できますか?

はい。すでにお持ちのものを監査し、最も影響の大きい手続きを優先して段階的に刷新します。サービスを稼働させたまま、アクセシビリティ、セキュリティ、体験を改善します。

アクセシブルで安全な、すべての人のためのデジタル行政

デジタル化したいサービスをお聞かせください。ENS、GDPR、WCAGに準拠し、市民が本当に使えるオーダーメイドのプラットフォームを設計します。

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