24時間あなたの代わりに働くAIエージェント
言語モデル（LLM、ChatGPTの背後にある技術）を基盤とし、人のように理解し、応答し、行動するインテリジェントなアシスタント。顧客対応、ドキュメント参照、作業の自動化を休みなく行います。
AIエージェントとは？
AIエージェントとは、言語モデル（LLM、Large Language Model、ChatGPTの背後にあるのと同じ技術）を使って、普通の言葉での依頼を理解し、自分で実行するプログラムです。質問への回答、情報検索、文章作成、システム内での操作の実行などを行います。定型回答のチャットボットではなく、状況ごとに考え、適応します。
AxiomTechでは、あなたのビジネスに合わせたエージェントを構築します。RAG（Retrieval-Augmented Generation）という手法で、自社のドキュメントやデータに接続するので、あなたの情報に基づいて回答し、でたらめを言いません。エージェントを製品や対応チャネルの中に設計・学習・統合・保守し、安全で信頼できるよう制御も組み込みます。 市場で最高のモデル（Claude、GPT）に加え、特定のタスク向けに調整した自社のLLMも活用します。プライバシー、コスト、パフォーマンスの観点で有利な場合に採用します。
AIエージェント・LLM連携 — por qué con nosotros
あなたの情報で答え、でたらめを言わない
RAGにより、エージェントは回答前にあなたのドキュメントやデータを参照します。自社の正しい情報源に基づく、信頼できる回答です。
24時間、即時対応
昼も夜も、待ち時間なく、その場で質問に答え依頼を処理します。チームは複雑な対応に集中できます。
オーダーメイドで統合
エージェントはあなたのWeb、アプリ、CRMの中に住み、ツールと対話します。カタログ品の汎用ソリューションではありません。
安全で制御可能
明確な制限、会話ログ、必要に応じた人による監督。何ができて何ができないかを決めるのはあなたです。
どんなことに役立つか
自動化された顧客対応
よくある質問に答え、問題を解決し、必要なときだけ担当者に引き継ぐアシスタント。
社内ナレッジ検索
チームが普通の言葉で質問すると、マニュアル、契約書、社内ドキュメントから即座に回答が得られます（RAG）。
製品内アシスタント
ソフトウェアに組み込まれたコパイロットが、ユーザーを案内し、コンテンツを作成し、操作を代行します。
AIによるプロセス自動化
メールを読み、ドキュメントを分類し、システム間でデータを入力するエージェント。各ケースの文脈を理解して動きます。
Lo que recibes
- あなたのチャネルに統合された、LLMベースのオーダーメイドAIエージェント
- RAGによるドキュメント・データへの接続
- CRM、Web、アプリなどとのAPI接続
- セキュリティ制御、制限、会話ログ
- 監督ダッシュボードと回答の継続的改善
- ドキュメント、テスト、ローンチ後のサポート
アイデアから本番環境へ
ディスカバリー
お客様のビジネス、目標、制約を理解し、適切なスコープを定義します。
設計
一行のコードを書く前に、アーキテクチャ、UX、技術設計を検証します。
構築
継続的デリバリーによるアジャイルスプリント。毎週進捗を確認いただけます。
ローンチ
デプロイ、モニタリング、最適化。ローンチ後もサポートを継続します。
Tecnologías que usamos
AIエージェントに関するよくある質問
普通のチャットボットと何が違うのですか？
従来のチャットボットは、あらかじめ決められた回答の固定スクリプトに従います。AIエージェントは言語モデル（LLM）を使って、言われたことを理解し、回答を考え、さらには操作を代行します。はるかに柔軟で自然です。
回答をでっち上げませんか？
RAGで防ぎます。エージェントは即興で答えるのではなく、回答前に実際のドキュメントやデータを参照します。さらに、デリケートなケースには制御と人による監督を設けます。
私のデータは安全ですか？
はい。お客様のデータをモデル学習に使わないAIプロバイダーと連携し、情報を暗号化し、エージェントがアクセスできる範囲を制限します。プライバシーを最優先します。
すでに使っているツールと連携できますか？
はい。エージェントをWeb、アプリ、CRM、メール、その他APIを持つあらゆるシステムと接続し、すべてを変えることなく現在のフローの中で働かせます。
稼働までどのくらいかかりますか？
最初に動くエージェントは、規模にもよりますが通常数週間で用意できます。具体的なユースケースで早めにローンチし、フェーズごとに拡張していきます。