Digitale Verwaltung, die die Bürgerinnen und Bürger verstehen und wirklich nutzen können
Maßgeschneiderte elektronische Behördenportale und Verfahren, barrierefrei (WCAG), sicher und konform mit ENS und DSGVO, gestaltet, damit jede Person ihr Anliegen erledigen kann, ohne am Schalter zu landen.
Die Verwaltung zu digitalisieren bedeutet nicht, ein PDF auf eine Website zu laden
Viele elektronische Behördenportale zwingen die Bürgerinnen und Bürger, Formulare herunterzuladen, auszudrucken und persönlich zurückzukehren, während das Personal Daten zwischen Systemen dupliziert, die nicht miteinander kommunizieren. Barrierefreiheit wird als Beiwerk behandelt, Sicherheit als Formalität, und das Ergebnis ist ein Erlebnis, das jene ausschließt, die die Verwaltung am meisten brauchen.
Bei AxiomTech entwickeln wir öffentliche Plattformen mit eigenem Code, von Anfang an darauf ausgelegt, das ENS (Nationales Sicherheitsschema), die DSGVO und die WCAG-Barrierefreiheitsrichtlinien zu erfüllen. Wir gestalten durchgängige Verfahren, interoperabel mit anderen Verwaltungen, mit digitaler Identität und echter Transparenz, damit der Bürger in Minuten erledigt, was zuvor Wege erforderte.
Die realen Herausforderungen der digitalen Verwaltung
Digitale Verfahren, die sich online nicht abschließen lassen
Formulare, die ausgedruckt, von Hand unterschrieben und persönlich eingereicht werden müssen. Das Versprechen des elektronischen Behördenportals zerbricht im letzten Schritt und zwingt die Bürgerinnen und Bürger dennoch, den Weg auf sich zu nehmen.
Barrierefreiheit als Zusatz behandelt
Websites, die mit Screenreadern versagen, unzureichende Kontraste und mit der Tastatur unmöglich zu nutzende Formulare. Ohne WCAG-Konformität werden ältere Menschen und Menschen mit Behinderung ausgeschlossen, zudem wird das Gesetz verletzt.
Systeme, die zwischen Verwaltungen nicht reden
Der Bürger gibt immer wieder dieselben Daten an, weil die Behörden keine Informationen teilen. Die fehlende Interoperabilität vervielfacht Arbeit und Fehler bei jedem Vorgang.
Cybersicherheit und Konformität als Anforderung, nicht als Konzept
Sensible Bürgerdaten, durch schwache Konfigurationen offengelegt. ENS und DSGVO nachträglich zu erfüllen, ist teuer und fragil; es muss vom ersten Tag an im Entwurf verankert sein.
Was wir für die Verwaltung entwickeln
Elektronische Behördenportale und durchgängige Verfahren
Verfahren, die sich online von Anfang bis Ende abschließen lassen, mit digitaler Identität, elektronischer Signatur und Benachrichtigungen, damit die Bürgerinnen und Bürger ihr Anliegen ohne Gang zum Schalter erledigen.
WCAG-Barrierefreiheit von Grund auf
Mit Screenreadern getestete, per Tastatur navigierbare Oberflächen mit korrekten Kontrasten, konform mit den WCAG-Richtlinien, damit jede Person den Dienst nutzen kann.
Integrierte Sicherheit und ENS-/DSGVO-Konformität
Verschlüsselung, rollenbasierte Zugriffskontrolle, Audit-Protokoll und Datenschutz, von Anfang an gestaltet, um das Nationale Sicherheitsschema und die DSGVO zu erfüllen, nicht als nachträglicher Flicken.
Interoperabilität und Transparenzportale
Verbindung per API mit anderen Verwaltungen, um nicht bereits angegebene Daten erneut abzufragen, dazu Transparenzportale, in denen die Bürgerinnen und Bürger Haushalte, Verträge und offene Daten einsehen.
Leistungen für diese Branche
Häufige Fragen des öffentlichen Sektors
Erfüllen Sie das ENS und die DSGVO?
Ja. Wir gestalten jede Plattform von Anfang an, um das Nationale Sicherheitsschema und die DSGVO zu erfüllen, mit Verschlüsselung, Zugriffskontrolle, Audit-Protokoll und der für Audits notwendigen Dokumentation.
Garantieren Sie die WCAG-Barrierefreiheit?
Ja. Wir entwickeln und testen jeden Dienst nach den WCAG-Richtlinien: Tastaturnavigation, Kompatibilität mit Screenreadern und angemessene Kontraste, damit er von allen Bürgerinnen und Bürgern nutzbar ist.
Lässt es sich in Plattformen anderer Verwaltungen integrieren?
Ja. Wir verbinden uns per API mit Registern, digitaler Identität und Systemen anderer Verwaltungen, um echte Interoperabilität zu erreichen und zu vermeiden, dass der Bürger dieselben Daten immer wieder angibt.
Können Sie ein bestehendes elektronisches Behördenportal modernisieren, ohne bei null zu beginnen?
Ja. Wir prüfen, was Sie bereits haben, priorisieren die wirkungsvollsten Verfahren und modernisieren in Phasen, halten den Dienst im Betrieb und verbessern dabei Barrierefreiheit, Sicherheit und Nutzererlebnis.
Eine digitale Verwaltung, die barrierefrei, sicher und für alle da ist
Erzählen Sie uns, welche Dienste Sie digitalisieren möchten, und wir entwerfen eine maßgeschneiderte Plattform, konform mit ENS, DSGVO und WCAG, die die Bürgerinnen und Bürger wirklich nutzen können.
Sprechen wir darüber