Agentes de IA que trabalham por você 24 horas por dia
Assistentes inteligentes baseados em modelos de linguagem (LLM, a tecnologia por detrás do ChatGPT) que entendem, respondem e atuam como uma pessoa. Atendem os seus clientes, consultam os seus documentos e automatizam tarefas sem descanso.
O que é um agente de IA?
Um agente de IA é um programa que usa um modelo de linguagem (LLM, Large Language Model, a mesma tecnologia que está por detrás do ChatGPT) para entender o que lhe pede em linguagem normal e fazê-lo sozinho: responder a dúvidas, procurar informação, redigir textos ou executar ações dentro dos seus sistemas. Não é um chatbot de respostas enlatadas: raciocina sobre cada situação e adapta-se.
Na AxiomTech construímos agentes à medida do seu negócio. Ligamo-los aos seus próprios documentos e dados com uma técnica chamada RAG (Retrieval-Augmented Generation), para que respondam com informação sua e não inventem nada. Desenhamos, treinamos, integramos e mantemos o agente dentro dos seus produtos ou canais de atendimento, com controlos para que seja seguro e fiável. Trabalhamos com os melhores modelos do mercado (Claude, GPT) e também com o nosso próprio LLM, afinado para tarefas específicas quando interessa por privacidade, custo ou desempenho.
Agentes de IA e Integração LLM — por qué con nosotros
Responde com a sua informação, não a inventa
Com RAG, o agente consulta os seus documentos e dados antes de responder. Respostas fiáveis e baseadas na sua própria fonte de verdade.
Atendimento imediato 24 horas por dia
Resolve dúvidas e gere pedidos de imediato, de dia e de noite, sem filas nem esperas. A sua equipa foca-se no complexo.
Feito sob medida e integrado
O agente vive dentro do seu site, da sua app ou do seu CRM e fala com as suas ferramentas. Não é uma solução genérica de catálogo.
Seguro e sob controlo
Limites claros, registo de conversas e supervisão humana quando é preciso. Você decide o que pode fazer e o que não pode.
Para que serve
Atendimento ao cliente automatizado
Um assistente que responde a perguntas frequentes, resolve incidentes e encaminha para uma pessoa só quando é necessário.
Motor de busca interno de conhecimento
A sua equipa pergunta em linguagem normal e obtém respostas de imediato a partir de manuais, contratos e documentação interna (RAG).
Assistente dentro do seu produto
Um copiloto integrado no seu software que orienta o utilizador, redige conteúdo ou executa ações por ele.
Automação de processos com IA
Agentes que leem emails, classificam documentos ou preenchem dados entre sistemas, entendendo o contexto de cada caso.
Lo que recibes
- Agente de IA sob medida baseado em LLM, integrado no seu canal
- Ligação aos seus documentos e dados com RAG
- Ligações (API) ao seu CRM, site, app ou outras ferramentas
- Controlos de segurança, limites e registo de conversas
- Painel de supervisão e melhoria contínua das respostas
- Documentação, testes e suporte após o lançamento
Da ideia à produção
Descoberta
Conhecemos seu negócio, objetivos e restrições para definir o escopo certo.
Design
Arquitetura, UX e design técnico validados antes de uma única linha de código.
Construção
Sprints ágeis com entrega contínua. Você vê progresso toda semana.
Lançamento
Deploy, monitoramento e otimização. Ficamos com você após o lançamento.
Tecnologías que usamos
Perguntas frequentes sobre agentes de IA
Em que se diferencia de um chatbot normal?
Um chatbot clássico segue um guião fixo de respostas predefinidas. Um agente de IA usa um modelo de linguagem (LLM) para entender o que lhe diz e raciocinar a resposta, e até executar ações por você. É muito mais flexível e natural.
Vai inventar as respostas?
Evitamo-lo com RAG: o agente consulta os seus documentos e dados reais antes de responder, em vez de improvisar. Além disso colocamos controlos e supervisão humana para os casos delicados.
Os meus dados estão seguros?
Sim. Trabalhamos com fornecedores de IA que não usam os seus dados para treinar os seus modelos, ciframos a informação e limitamos a que pode aceder o agente. A privacidade é prioritária.
Integra-se com as ferramentas que já uso?
Sim. Ligamos o agente ao seu site, à sua app, ao seu CRM, ao seu email ou a qualquer sistema com API para que trabalhe dentro do seu fluxo atual, sem mudar tudo.
Quanto tempo demora a colocá-lo em funcionamento?
Um primeiro agente funcional costuma estar pronto em poucas semanas, conforme o âmbito. Lançamo-lo cedo com um caso de uso concreto e vamos ampliando-o por fases.
Pronto para pôr a IA a trabalhar por você?
Conte-nos que tarefa quer automatizar e dizemos-lhe como. Primeira consulta sem compromisso.
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