为直接预订量身定制的酒店技术
在旅游与酒店行业,大型预订平台从每一间售出的客房中抽取高额佣金,还把与你客户的直接关系据为己有。与此同时,前台还在和互不相通的系统较劲,超额预订步步紧逼,许多住客体验依赖在旺季就会出错的人工流程。
在 AxiomTech,我们构建你自己的数字生态,帮你夺回掌控权和利润。 我们不转售第三方的 PMS(酒店管理系统)或预订引擎。我们量身编写每个组件,并应用我们的 LLM 来即时回应住客、分析点评并推荐体验。你的直接预订引擎、渠道管理器、住客 App 和会员忠诚度计划被整合、同步,并始终归于你的品牌,没有任何预订佣金。
旅游行业的真实挑战
吞噬利润的佣金
每一笔通过 OTA(外部平台)的预订都要付出高额佣金,并把你与客户隔开,客户预订时甚至不知道你是谁。
超额预订与可用房量不协调
因不同步而在多个渠道卖出同一间客房,会引发取消、差评和前台暴怒的住客。
人工而缓慢的住客体验
排队办理入住、靠电话提出需求、毫无个性化,让入住体验相比竞争对手显得过时。
姗姗来迟的差评
若不在住客入住期间倾听他们,问题只会在公开点评中才暴露,那时已无法补救。
我们为你的业务构建什么
直接预订引擎与 PMS
你自己的无佣金引擎,与量身定制的 PMS 集成,从一个面板管理客房、房价、入住和结算。
同步的渠道管理器
我们通过 API 连接你的渠道和 OTA,让可用房量和价格在各处即时更新,消除超额预订。
带 AI 的住客 App
在线入住、数字房卡、手机端提需求,以及由我们的 LLM 驱动的助手,用住客的语言推荐体验并即时回应。
点评管理与会员忠诚度
我们在住客入住期间识别满意度以便及时处理,并实施会员忠诚度计划,让客户回头并直接预订。
面向该行业的服务
常见问题
适用于酒店、公寓和餐厅吗?
适用。我们将方案适配到酒店、旅游公寓、乡村民宿和餐厅,配以每类业务所需的模块。
能与现有的 OTA 和门户集成吗?
能。我们的渠道管理器通过 API 与主要门户连接,同步可用房量和房价,避免超额预订。
住客 App 支持多种语言吗?
支持。AI 助手用住客自己的语言为其服务,非常适合国际客户,并从第一次接触起就提升体验。
真的能降低我付的佣金吗?
能。通过用你自己的无预订佣金引擎促进直接预订,你通过自有渠道卖出的每一晚都直接改善你的利润。