Digitalna uprava koju građani razumeju i mogu zaista da koriste
Elektronski šalteri i usluge po meri, pristupačni (WCAG), bezbedni i usklađeni sa ENS i GDPR, projektovani tako da svako može da završi svoj postupak bez odlaska na šalter.
Digitalizovati upravu ne znači postaviti PDF na sajt
Mnogi elektronski šalteri primoravaju građane da preuzmu obrasce, odštampaju ih i ponovo dođu lično, dok osoblje duplira podatke između sistema koji ne komuniciraju. Pristupačnost se tretira kao dodatak, bezbednost kao formalnost, a rezultat je iskustvo koje isključuje upravo one kojima je uprava najpotrebnija.
U AxiomTech-u gradimo javne platforme sa sopstvenim kodom, osmišljene od samog početka da ispune ENS (Nacionalni okvir bezbednosti), GDPR i smernice za pristupačnost WCAG. Projektujemo usluge od kraja do kraja, interoperabilne sa drugim upravama, sa digitalnim identitetom i stvarnom transparentnošću, kako bi građanin za nekoliko minuta rešio ono što je ranije zahtevalo putovanja.
Stvarni izazovi digitalne uprave
Digitalne usluge koje se ne mogu završiti onlajn
Obrasci koji se moraju odštampati, potpisati rukom i predati lično. Obećanje elektronskog šaltera puca u poslednjem koraku i ipak primorava građane na odlazak.
Pristupačnost tretirana kao dodatak
Sajtovi koji otkazuju sa čitačima ekrana, sa nedovoljnim kontrastima i obrascima nemogućim za korišćenje tastaturom. Bez ispunjavanja WCAG, isključuju se stariji i osobe sa invaliditetom, uz kršenje zakona.
Sistemi koji ne komuniciraju između uprava
Građanin iznova i iznova daje iste podatke jer organi ne dele informacije. Nedostatak interoperabilnosti umnožava posao i greške u svakom postupku.
Sajber-bezbednost i usklađenost kao zahtev, a ne kao dizajn
Osetljivi podaci građana izloženi zbog slabih konfiguracija. Ispuniti ENS i GDPR naknadno je skupo i krhko; mora biti u dizajnu od prvog dana.
Šta gradimo za upravu
Elektronski šalteri i usluge od kraja do kraja
Usluge koje se završavaju onlajn od početka do kraja, sa digitalnim identitetom, elektronskim potpisom i obaveštenjima, kako bi građanin rešio sve bez odlaska na šalter.
Pristupačnost WCAG po dizajnu
Interfejsi testirani sa čitačima ekrana, navigabilni tastaturom i sa ispravnim kontrastima, usklađeni sa smernicama WCAG kako bi svako mogao da koristi uslugu.
Integrisana bezbednost i usklađenost ENS / GDPR
Šifrovanje, kontrola pristupa po ulozi, evidencija revizije i zaštita podataka projektovani od početka za ispunjavanje Nacionalnog okvira bezbednosti i GDPR, a ne kao naknadna zakrpa.
Interoperabilnost i portali transparentnosti
Veza putem API-ja sa drugim upravama radi izbegavanja traženja već dostavljenih podataka, uz portale transparentnosti gde građani pregledaju budžete, ugovore i otvorene podatke.
Usluge za ovaj sektor
Česta pitanja javnog sektora
Da li ispunjavate ENS i GDPR?
Da. Svaku platformu projektujemo od početka da ispuni Nacionalni okvir bezbednosti i GDPR, sa šifrovanjem, kontrolom pristupa, evidencijom revizije i dokumentacijom potrebnom za revizije.
Da li garantujete pristupačnost WCAG?
Da. Svaku uslugu gradimo i testiramo prema smernicama WCAG: navigacija tastaturom, kompatibilnost sa čitačima ekrana i odgovarajući kontrasti, kako bi je mogli koristiti svi građani.
Da li se integriše sa platformama drugih uprava?
Da. Povezujemo se putem API-ja sa registrima, digitalnim identitetom i sistemima drugih uprava radi stvarne interoperabilnosti i izbegavanja da građanin daje iste podatke iznova i iznova.
Možete li modernizovati postojeći elektronski šalter bez kretanja od nule?
Da. Procenjujemo ono što već imate, dajemo prioritet postupcima sa najvećim uticajem i modernizujemo po fazama, održavajući uslugu u radu dok poboljšavamo pristupačnost, bezbednost i iskustvo.
Digitalna uprava pristupačna, bezbedna i za sve
Ispričajte nam koje usluge želite da digitalizujete i projektovaćemo platformu po meri, usklađenu sa ENS, GDPR i WCAG, koju građani mogu zaista da koriste.
Hajde da popričamo